Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Horizons Bohèmes (ci-après "nous", "notre", "la société") et toute personne physique ou morale (ci-après "le client", "vous") effectuant un achat sur notre boutique en ligne Horizons Bohèmes, accessible à l'adresse suivante : http://horizonsbohemes.com

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Il est donc important que vous les lisiez attentivement avant toute commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur notre site au moment de votre commande. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de chaque produit, mais il peut y avoir des variations mineures dans les couleurs, tailles ou autres caractéristiques. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remboursement, soit un produit de remplacement.

3. Commande

3.1 Processus de commande
Lorsque vous effectuez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. La commande sera validée une fois que vous aurez procédé au paiement.

3.2 Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de celle-ci. Cet e-mail constitue l'acceptation de votre commande par notre part.

3.3 Modification de commande
Une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir la possibilité de la modifier. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@horizonbohemes.com 

4. Prix et paiement

4.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en €, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément et sont ajoutés au montant total de la commande avant paiement.

4.2 Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par [cartes bancaires, PayPal, Shopify Payments, etc.]. Le paiement est exigible au moment de la commande.

4.3 Sécurisation des paiements
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un système de cryptage des données. Nous utilisons Shopify Payments (propulsé par Stripe) pour garantir la sécurité de vos informations bancaires.

5. Livraison

5.1 Délais de livraison
Les produits seront expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la méthode choisie. En général, les délais de livraison sont de 9 jours ouvrés.

5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille, du poids du colis et de la destination. Les frais sont indiqués avant la validation de la commande.

5.3 Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter immédiatement à contact@horizonbohemes.com afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Droit de rétractation et retours

6.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2 Retour des produits
Si vous souhaitez retourner un produit, il doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

6.3 Remboursement
Une fois le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant payé dans un délai de 14 jours maximum. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

7. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité, ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

8. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, mais notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects liés à l'utilisation des produits. De plus, nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage causé par une mauvaise utilisation des produits, ou d’événements échappant à notre contrôle, comme des retards de livraison dus à des prestataires tiers.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Horizons Bohèmes ou de nos partenaires. Ils sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.

10. Données personnelles

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.  En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement après leur publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit Français . En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Reims. 

 

Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à : 
contact@horizonbohemes.com