Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 20/10/2025

Chez Horizons Bohèmes, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe et à l’international, selon la disponibilité des stocks.


🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi (lorsque disponible).


🌍 Délais de livraison estimés

 7 à 17 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier légèrement selon la période de l’année (fêtes, promotions, grèves, etc.) ou les contrôles douaniers.


📦 Frais de livraison

La livraison standard est gratuite

Certains articles peuvent être expédiés séparément si vous commandez plusieurs produits, afin de garantir une livraison plus rapide.


💌 Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via le lien reçu par e-mail ou en contactant notre service client à :
📧 contact@horizonsbohemes.com


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Veuillez vérifier soigneusement vos informations d’expédition avant de valider votre commande.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, Horizons Bohèmes ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-livraison du colis.

Si un colis est retourné à l’expéditeur à cause d’une adresse incomplète ou erronée, un renvoi pourra être proposé, avec participation aux frais de réexpédition.


📭 Colis perdus ou non reçus

Si votre colis n’a pas été livré dans le délai estimé, merci de nous contacter à contact@horizonsbohemes.com.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
En cas de perte confirmée, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement complet.


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